Un service d’entretien et un SAV de qualité

Parce que Bergé est désireux d’apporter un service complet et de qualité à ces clients. Nous proposons un contrat d’entretien de vos appareils et un SAV efficace.

Contrat d’entretien annuel / ramonage

L’entretien annuel de votre poêle à bois ou de votre cheminée est une obligation légale* et une nécessité absolue, surtout pendant et après un long hiver et une utilisation intensive. Cet entretien vous permet d’assurer la longévité et le bon fonctionnement de votre appareil de chauffage. Il vous évite des pannes inutiles en pleine saison et vous permet de conserver le rendement optimal de l’appareil. De plus il préserve votre sécurité car un défaut d’entretien peut provoquer un refoulement qui amène à l’intoxication et à l’asphyxie.

Notre contrat d’entretien et de ramonage consiste à vous visiter minimum une fois par an pour extraire la suie et les résidus de vos appareils. L’installation fait également l’objet d’un entretien annuel qui vise à vérifier son bon fonctionnement et ses réglages.
Ainsi, grâce à notre service vous évitez les pannes et augmenter la durée de vie de l’appareil.

Service après-vente

Nos appareils bénéficient tous d’une garantie légale du constructeur qui est au minimum de 2 ans. Nous vous assurons également d’une garantie décennale sur l’installation du conduit de fumées. En cas de panne nous assurons les dépannages sur site. Des techniciens spécialisés sont disponibles du lundi au samedi. Notre stock important de pièces détachées des plus grandes marques, vous assure une intervention rapide et de qualité.

Nous nous fixons comme priorité les cas les plus urgents et les personnes qui sont le plus dans le besoin.

* Depuis le 13 septembre 1978 il est obligatoire de faire 2 ramonages par an Article 31.1 et 31.6 du RSDT